Q
| : | Apa yang dimaksud dengan mandiri e-cash? |
A
| : |
mandiri e-cash adalah uang elektronik berbasis server yang memanfaatkan teknologi USSD dan aplikasi di telepon seluler yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan transaksi perbankan seperti Top up e-Money, penyetoran dan penarikan tunai, pengecekan saldo, transfer antar rekening mandiri e-cash dan fitur transaksi lainnya yang akan dikembangkan tanpa harus melakukan pembukaan rekening ke cabang Bank Mandiri.
|
| | |
Q
| : | Apa saja fitur mandiri e-cash? |
A
| : |
Fitur mandiri e-cash yang dapat dinikmati oleh pemegang , sbb:
Informasi saldo dan histori transaksi
Isi ulang saldo dari e-Channel Bank Mandiri, transfer ATM Bersama, dan tunai melalui retail store
Transfer ke nomor telepon seluler lainnya dan ke rekening giro/tabungan Bank Mandiri
Tarik Tunai di ATM Bank Mandiri tanpa menggunakan kartu ATM
Bayar/beli Tagihan maupun pada merchant-merchant yang bekerjasama
|
| | |
Q
| : | Apa saja kemudahan yang dapat dinikmati dari mandiri e-cash ? |
A
| : |
Beberapa kemudahan yang dapat dinikmati oleh pemegang, sbb:
Sebagai pengganti uang tunai
Dapat digunakan di semua jenis handphone
Kemudahan pendaftaran tanpa harus datang ke cabang Bank Mandiri
Tidak perlu repot mencari uang pas untuk pembayaran transaksi dengan nominal kecil
Kemudahan transfer ke nomor handphone tanpa harus menghapal nomor rekening Bank
|
| | |
Q
| : |
Layanan mandiri e-cash tidak melibatkan bank secara langsung, apakah aman ?
|
A
| : |
Layanan ini sangat aman karena setiap pendaftaran rekening mandiri e-cash pemegang diharuskan membuat kode rahasia dan PIN. Dan setiap transaksi hanya bisa dijalankan jika pemegang sudah memasukkan PIN yang sesuai.
|
| | |
Q
| : |
Jika saya bukan nasabah Bank Mandiri apakah saya boleh menikmati layanan mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Setiap orang yang memiliki telepon seluler dan kartu SIM yang aktif dapat menjadi pemegang mandiri e-cash.
|
| | |
Q
| : |
Bagaimana cara mendapatkan layanan mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Pengguna telepon seluler dapat mengakses mandiri e-cash menggunakan USSD dengan mengetik *141*6# kemudian pilih call/panggil. Bagi pengguna smartphone, mandiri e-cash dapat diakses dengan men-download aplikasi di Apps Store, Google Play, Nokia Store, Blackberry World, dan Windows Store.
Setelah itu, pengguna dapat melakukan pendaftaran mandiri e-cash terlebih dahulu dengan mengisi beberapa data singkat seperti :
USSD : Nama, Kata Rahasia, dan PIN
Aplikasi : Nama, No. KTP, Alamat, Tanggal Lahir, Kata Rahasia dan PIN
Pengguna yang telah melakukan pendaftaran akan terdaftar sebagai pemegang unregistered. Untuk dapat menjadi pemegang registered, pengguna harus melakukan upgrade layanan mandiri e-cash terlebih dahulu.
|
| | pulsa murah 2017 | pulsa 2017 | agen pulsa 2017 | pulsa murah probolinggo | pulsa murah | paket internet 2017 | token murah 2017 |
Q
| : |
Apa yang dimaksud dengan pemegang unregistered dan pemegang registered ?
|
A
| : |
Pemegang unregistered adalah pemegang mandiri e-cash yang baru melakukan pendaftaran menggunakan data singkat berupa nama, tanggal lahir, dan email (opsional).
Sedangkan pemegang registered adalah pemegang mandiri e-cash yang telah melakukan upgrade layanan mandiri e-cash
Berikut perbedaan antara pengguna unregistered dan pengguna registered :
No
|
Perbedaan
|
unregistered
|
registered
|
1
|
Saldo Maksimal
|
Satu Juta Rupiah
|
Lima Juta Rupiah
|
2
|
Isi Ulang
|
Ok
|
Ok
|
3
|
Fitur Bayar - Beli
|
Ok
|
Ok
|
4
|
Fitur Transfer
|
Tidak
|
Ok
|
5
|
Fitur Tarik Tunai
|
Tidak
|
Ok
|
|
| | | |
Q
| : | Bagaimana caranya menjadi pemegang mandiri e-cashregistered? |
A
| : |
Pemegang unregistered yang telah melakukan pendaftaran mandiri e-cash dapat menjadi pemegang registered dengan melakukan upgrade layanan. Upgrade layanan dapat dilakukan di e-Channel Bank Mandiri dan melalui cabang.
Upgrade Layanan melalui cabang dilakukan dengan mengisi formulir upgrade layanan dan menyertakan fotocopy kartu identitas yang masih berlaku.
|
| | | |
Q
| : |
Apakah pemegang akan dikenakan biaya untuk transaksi mandiri e-cash yang dilakukan ?
|
A
| : |
Ya, pemegang mandiri e-cash akan dikenakan biaya untuk setiap transaksi yang dilakukan, sbb:
No.
|
Jenis Transaksi
|
Biaya
|
1.
|
Isi Ulang melalui ATM
|
Gratis
|
2.
|
Tarik Tunai melalui ATM
|
Rp. 3.000,-
|
3.
|
Transfer
|
Gratis
|
4.
|
Pembelian/Pembayaran Tagihan
|
variatif sesuai ketentuan Bank
|
5.
|
Pembayaran di Merchant
|
Gratis
|
6.
| Rekening Dormant |
Rp. 10.000,- per bulan
|
|
| | | |
Q
| : |
Apakah setiap transaksi yang dilakukan akan dikenakan pemotongan pulsa?
|
A
| : |
Hanya beberapa transaksi tertentu yang akan dikenakan pemotongan pulsa, sebagai berikut :
Menggunakan aplikasi mandiri e-cash
No.
|
Jenis Transaksi
|
Pulsa yang dikenakan
|
1.
|
SMS Verifikasi (khusus pengguna aplikasi)
|
Rp 550,-
|
2.
|
Transfer
<= 100 ribu
> 100 ribu
|
Gratis
Rp 550,- (biaya OTP)
|
3.
|
Beli Pulsa/PLN
|
Gratis
|
4.
|
Bayar Toko/Belanja Online
|
Rp 550,- (biaya OTP)
|
5.
|
Tarik Tunai di ATM
|
Rp 550,- (biaya OTP)
|
6.
| Top Up |
Gratis
|
7.
| Admin (cek saldo, ubah profile, ubah PIN) |
Gratis
|
8.
| Re-issue PIN |
Rp 550,- (biaya notifikasi SMS)
|
|
| | | |
| |
Menggunakan USSD *141*6#
No.
|
Jenis Transaksi
|
Pulsa yang dikenakan
|
1.
|
Seluruh transaksi dengan USSD
- XL
- Tsel dan Isat
|
Rp 1.100
Rp 250
|
2.
|
Transfer
<= 100 ribu
> 100 ribu
|
Gratis
Rp 550,- (biaya OTP)
|
3.
|
Beli Pulsa/PLN
|
Gratis
|
4.
|
Bayar Toko/Belanja Online
|
Rp 550,- (biaya OTP)
|
5.
|
Tarik Tunai di ATM
|
Rp 550,- (biaya OTP)
|
6.
| Top Up |
Gratis
|
7.
| Admin (cek saldo, ubah profile, ubah PIN) |
Gratis
|
8.
| Re-issue PIN |
Rp 550,- (biaya notifikasi SMS)
|
|
| |
* untuk transaksi menggunakan USSD, akan dikenakan pemotongan pulsa sebesar poin 1 ditambah dengan poin jenis transaksi yang dilakukan. Misal, jika si A melakukan transaksi bayar toko dengan Tsel, maka akan dikenakan pemotongan pulsa sebesar Rp 250 + Rp 550 = Rp 800
|
| | | pulsa murah 2017 | pulsa 2017 | agen pulsa 2017 | pulsa murah probolinggo | pulsa murah | paket internet 2017 | token murah 2017 |
Q
| : |
Provider apa saja yang bisa mengakses layanan mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Jenis mandiri e-cash
|
Tsel
|
XL
|
Indosat
|
Esia
|
Flexi
|
Smart
|
| USSD (semua jenis handphone) |
v
|
v
|
v
|
-
|
-
|
-
|
| Aplikasi mandiri e-cash (smartphone) |
v
|
v
|
v
|
v
|
v
|
v
|
|
| | |
Q
| : |
Apakah nomor handphone yang sama bisa didaftarkan berulang kali ?
|
A
| : |
Satu nomor handphone hanya bisa didaftarkan sekali saja.
|
| | |
Q
| : |
Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu rekening mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Bisa, namun harus dengan nomor handphone yang berbeda.
|
| | |
Q
| : |
Apakah saya bisa mengakses layanan mandiri e-cash di luar negeri ?
|
A
| : |
Pemegang dapat mengakses layanan mandiri e-cash di luar negeri sepanjang pemegang mendapat akses ke jaringan internet (untuk pengguna smartphone) dan akses SMS dari luar negeri (untuk pengguna feature/basic phone)
|
| | |
Q
| : |
Apakah ada batasan saldo minimum rekening mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Tidak ada batasan saldo minimum untuk rekening mandiri e-cash.
|
| | |
Q
| : |
Apakah rekening mandiri e-cash dikenakan biaya administrasi dan diberikan bunga seperti halnya rekening tabungan reguler ?
|
A
| : |
Sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia, rekening mandiri e-cash tidak dikenakan biaya administrasi dan tidak diberikan bunga.
|
| | |
Q
| : |
Berapa batasan transaksi dari rekening mandiri e-cash ?
|
A
| : |
Batas transaksi dari rekening mandiri e-cash adalah maksimal nominal transaksi Rp.20 juta per bulan. Jika sudah melakukan transaksi sejumlah Rp.20 juta, maka nasabah tidak diperbolehkan melakukan transaksi lagi di bulan yang sama. Nasabah harus menunggu bulan berikutnya untuk melakukan transaksi.
|
| | |
Q
| : |
Bagaimana saya terinformasi apakah transaksi saya berhasil atau tidak ?
|
A
| : |
Apabila transaksi telah dilakukan, akan ada SMS notifikasi yang menginformasikan apakah suatu transaksi berhasil/tidak.
|
| | |
Q
| : |
Jika saya melakukan transfer uang, berapa lamakah uang akan diterima oleh penerima ?
|
A
| : |
Sesaat setelah proses transfer dilakukan dan SMS konfirmasi telah diterima oleh pengirim dan penerima.
|
| | | |
